Dans le cadre de son engagement en faveur de la qualité du service public et du bien-vivre ensemble, la communauté de communes du pays d’Évian – vallée d’Abondance (CCPEVA) lance une campagne de sensibilisation intitulée « Courtoisie au quotidien ».
Cette initiative vise à encourager les comportements respectueux dans les interactions entre les usagers et les agents, notamment dans trois domaines particulièrement exposés : les accueils physiques et téléphoniques, les services techniques et de proximité (déchetteries, eau et assainissement, etc.) et les transports en commun du réseau ÉVA’D.
Une campagne pour valoriser les gestes simples… mais essentiels.
Face à la montée des incivilités, la CCPEVA entend rappeler l’importance des gestes simples (saluer, remercier, adopter un ton respectueux) qui contribuent à des relations plus sereines et à une meilleure qualité de service.
Une collectivité engagée pour un service public respectueux
À travers cette action, la CCPEVA affirme son attachement à des services publics humains, accessibles et respectés. Elle s’engage aux côtés de ses agents et des habitants pour construire un territoire plus harmonieux et solidaire.
Usagers comme agents sont invités à s’approprier cette démarche, en faisant vivre au quotidien les valeurs de respect, de patience et de reconnaissance.
Un seul mot d’ordre : cultivons la bienveillance dans tous nos échanges.
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